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病毒式營銷是實(shí)現(xiàn)用戶快速增長的一種非常有效的方式，如滴滴的紅包分享是一種比較典型常用的病毒式營銷。今天我會(huì)系統(tǒng)介紹一下病毒式營銷的知識(shí)，并結(jié)合案例給大家分析一下如何做好病毒式營銷。

▌病毒營銷的三種類型

病毒營銷常見的有三種方式：

第一種方式，是把產(chǎn)品做好，讓用戶自然形成口口相傳。這種方式古已有之，并不是互聯(lián)網(wǎng)特有的。

第二種方式，是互聯(lián)網(wǎng)特有的病毒營銷模式，就是給兩邊的用戶發(fā)紅包，或者是其他經(jīng)濟(jì)利益，刺激用戶進(jìn)行分享，就是滴滴在用的模式。

第三種方式，是讓用戶在產(chǎn)品上滿足自己的需求之后，把自己創(chuàng)作的作品分享出去。

▌病毒式營銷過程的四個(gè)要素

病毒營銷的整個(gè)過程包含4個(gè)元素：信息發(fā)送者、信息接收者、發(fā)送的內(nèi)容以及外部網(wǎng)絡(luò)，一般來說在國內(nèi)主要指微信朋友圈和微博。

這其中最關(guān)鍵的是第三點(diǎn)，也就是你讓用戶擴(kuò)散出的內(nèi)容（Value Unit ），這個(gè)內(nèi)容必須具有傳播性。

舉個(gè)例子，大家可能都知道半年前有一個(gè)非常火的 App 叫 prisma 。它基本沒有做什么推廣宣傳，也沒有花錢買用戶。這個(gè) App 的核心產(chǎn)品價(jià)值是滿足用戶的痛點(diǎn)，通過幾十款基于人工智能算法的藝術(shù)濾鏡，讓用戶的普通圖片一鍵變成藝術(shù)大咖的畫風(fēng)，逼格更高更好看。

從 Growth Hacking 的細(xì)節(jié)來講，它所做的就是在所有美化后的照片右下角加一個(gè)小尾巴，讓大家知道這個(gè)圖片是來自 prisma，你也可以去試一下。這就是比較好的病毒營銷的例子，零成本實(shí)現(xiàn)大規(guī)模轉(zhuǎn)播。這里，帶 prisma LOGO 的小尾巴只是表象，最重要是這款產(chǎn)品滿足了用戶分享作品、表現(xiàn)獨(dú)特藝術(shù)品位的痛點(diǎn)。

國內(nèi)在病毒營銷方面做得最好的，我認(rèn)為就是微信紅包。兩年前的春節(jié)，微信的紅包一下子綁定了2億人的銀行卡。你收到一個(gè)別人發(fā)的紅包，要想拆紅包收錢就必須綁卡，通過這種方式一下子就實(shí)現(xiàn)了病毒式的擴(kuò)散。這個(gè)案例被很多人忘記了，這是我覺得是中國做得最好的病毒營銷。

▌病毒式營銷的三個(gè)誤區(qū)

病毒營銷在實(shí)行的過程中往往容易走偏，這里總結(jié)一下成功的病毒營銷/病毒式擴(kuò)散需要注意的幾個(gè)點(diǎn)。

第一，最好的病毒營銷并不是用戶推薦和口口相傳。

這一點(diǎn)大家一定要明確，用戶并不會(huì)因?yàn)槭褂媚愕漠a(chǎn)品多，就主動(dòng)進(jìn)行對(duì)外擴(kuò)散。有時(shí)候口口相傳可以，但一般不會(huì)主動(dòng)在社交媒體中傳播。

第二，當(dāng)用戶主動(dòng)分享的時(shí)候，他并不是要稱贊你的產(chǎn)品有多牛逼，而是想要表達(dá)自己。

用戶想讓別人看到我做了不錯(cuò)的東西，或者是表現(xiàn)自己擁有一定的社會(huì)地位。大家在做產(chǎn)品的時(shí)候要考慮到，用戶的需求總是從自己出發(fā)的，擴(kuò)散也是。

第三，你設(shè)計(jì)的病毒式擴(kuò)散一定要作用于你產(chǎn)品的關(guān)鍵操作之上。

所謂 Core Action ，指的是最直接滿足用戶痛點(diǎn)，讓用戶覺得爽，也就是說提供給用戶最核心和本質(zhì)價(jià)值的關(guān)鍵操作。

如果你在你的產(chǎn)品中找不到這樣的操作，就應(yīng)該回頭想一想，你的產(chǎn)品到底是針對(duì)哪部分用戶，要解決哪部分痛點(diǎn)，有沒有找到 product / Market Fit （產(chǎn)品和市場匹配）。同時(shí)這個(gè) Core Action 也是要易于衡量和跟蹤的。